Reglas claras para cultivar confianza.

01 · Términos de uso

Uso de Cafeto

Cafeto es una herramienta de gestión para caficultores y equipos de trabajo. Permite organizar cafetales, lotes, cultivos, labores, cosechas, trabajadores, cantidades, pagos y recibos, y ofrece funciones de consulta, sincronización y asistencia mediante inteligencia artificial.

Cuenta y edad mínima

Debes tener al menos 18 años y suministrar información cierta, actualizada y propia. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta, salvo que informes oportunamente un acceso no autorizado.

Uso aceptable

No puedes usar Cafeto para:

• Suplantar personas, vulnerar derechos o registrar información obtenida sin autorización.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la aplicación.
• Extraer, copiar, revender o explotar el servicio o sus bases de datos de forma no autorizada.
• Usar el asistente de IA para actividades ilícitas, peligrosas o que sustituyan asesoría profesional.

Disponibilidad y funcionamiento sin conexión

Algunas funciones pueden operar localmente sin conexión. La sincronización, autenticación, recuperación de cuenta y asistencia de IA requieren internet. Aunque aplicamos medidas razonables de continuidad, pueden existir mantenimientos, fallos de red o interrupciones de proveedores externos.

Asistente de inteligencia artificial

Las respuestas del asistente son informativas y pueden ser inexactas o incompletas. No constituyen asesoría agronómica, laboral, contable, financiera, jurídica ni de seguridad. Debes verificar las recomendaciones antes de tomar decisiones que puedan afectar personas, cultivos o recursos.

Servicios de terceros

Cafeto utiliza infraestructura y servicios de Render, Sentry, Google y DeepSeek. Su operación puede involucrar procesamiento técnico fuera de los sistemas controlados directamente por Nōmin y está sujeta también a las condiciones aplicables de esos proveedores. Nōmin sigue siendo responsable de seleccionar proveedores adecuados y gestionar las relaciones de tratamiento que correspondan.

Acceso y aportes voluntarios

El acceso actual no requiere pagos ni suscripciones. Los aportes al proyecto son opcionales y no compran funciones ni generan trato preferente. Consulta las condiciones de los aportes voluntarios para conocer su destino, el proceso por Nequi y la atención de solicitudes.

Suspensión y terminación

Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea necesario para proteger a los usuarios, cumplir la ley, investigar fraude o responder a un incumplimiento grave. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta conforme a la sección de datos.

02 · Política de privacidad

Cómo tratamos tu información

Nōmin, operadora de Cafeto en Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados directamente para prestar el servicio. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a seedscafetto+privacy@gmail.com.

Información que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, documento, teléfono y correo.
• Cuenta: credenciales protegidas, autenticación, OTP, identificadores y foto de perfil.
• Operación del cafetal: lotes, cultivos, ubicación escrita, terrenos, variedades, labores, cosechas y producción.
• Equipo: trabajadores, roles, teléfonos, actividades, jornales y asignaciones.
• Registros económicos: tarifas, anticipos, pagos, recibos, notas y comprobantes.
• Aportes voluntarios: fecha, monto, referencia del movimiento, datos del remitente que facilite Nequi y la información que compartas al solicitar soporte o una devolución. Cuando resulte necesario revisar un aporte, los datos de identificación y soportes pertinentes sobre su procedencia, conforme a la sección de origen de los recursos.
• Contenido: consultas y mensajes enviados voluntariamente al asistente de IA.
• Datos técnicos: dispositivo, versión, conectividad, sincronización, diagnósticos, errores y seguridad.

Finalidades

Usamos estos datos para crear y autenticar cuentas; prestar las funciones de Cafeto; mantener información disponible sin conexión; sincronizar registros; permitir colaboración autorizada; responder solicitudes; mejorar estabilidad y seguridad; prevenir fraude; cumplir obligaciones legales y, cuando lo solicites, procesar consultas mediante el asistente de IA. La información de los aportes se utiliza para verificar ingresos, llevar sus soportes, atender errores o devoluciones, revisar inconsistencias sobre su origen, prevenir el uso del canal para actividades ilícitas y cumplir obligaciones contables y legales. Aportar no implica aceptar comunicaciones publicitarias ni la publicación de tu identidad.

Proveedores y transmisiones

Las transferencias de apoyo se realizan desde tu entidad financiera hacia Nequi, bajo las condiciones y políticas de datos de las entidades que intervienen. Cafeto no solicita tus claves, códigos de verificación ni credenciales financieras. Solo se trata la información del movimiento disponible para el receptor y la que decidas remitir para su atención.

No vendemos datos personales. Cuando un proveedor procesa información por cuenta de Nōmin, exigiremos condiciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento acordes con la normativa aplicable. Las transmisiones internacionales se gestionarán con las salvaguardas exigidas en Colombia.

Seguridad

La gestión de los datos debe incluir medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados. No compartas contraseñas ni códigos de acceso por los canales de soporte. Puedes reportar posibles incidentes a seedscafetto+security@gmail.com. Ningún sistema es completamente infalible; comunicaremos incidentes cuando la normativa lo exija.

03 · Propiedad intelectual

La tecnología y tus contenidos

Cafeto, su código, diseño, marca, logotipos, ilustraciones, animaciones, textos, bases estructurales y documentación están protegidos por las normas colombianas, andinas e internacionales de propiedad intelectual. El acceso al servicio no transfiere su titularidad ni autoriza usos distintos de los necesarios para utilizar la aplicación.

Tu información sigue siendo tuya

Conservas los derechos sobre los datos y contenidos que registras. Nos autorizas únicamente a alojarlos, reproducirlos técnicamente, sincronizarlos, respaldarlos y procesarlos en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar Cafeto conforme a esta política.

Comentarios y sugerencias

Puedes enviarnos ideas o comentarios. Podremos utilizarlos para mejorar el producto sin revelar información confidencial ni atribuirnos la autoría de materiales protegidos que nos hayas entregado.

04 · Tratamiento de datos

Tus decisiones y derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.

Autorización

Solicitaremos una manifestación previa, expresa e informada cuando la ley la requiera. No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Antes de solicitarlo explicaremos la finalidad y obtendremos la autorización explícita cuando corresponda. Cafeto no está dirigido a menores de 18 años.

Origen lícito de los aportes y responsabilidad del aportante

Solo se admiten aportes provenientes de actividades lícitas. El aportante es responsable de la procedencia de los recursos que transfiere, de estar facultado para disponer de ellos y de la veracidad de la información y los soportes que suministra. Si actúa por cuenta de otra persona, debe contar con su autorización y no ocultar su identidad cuando sea necesario identificarla para revisar el aporte.

Está prohibido utilizar los canales de Cafeto para ocultar, transformar o dar apariencia de legalidad a recursos ilícitos, financiar el terrorismo, suplantar a terceros o realizar operaciones fraudulentas. El aportante responderá por las consecuencias de sus propios actos conforme a la ley. Recibir una transferencia no constituye una certificación de la licitud de los recursos ni un aval de las actividades del aportante.

Esta responsabilidad no excluye ni limita las obligaciones legales de Cafeto, Nōmin o del titular receptor, ni los exonera por sus propias acciones u omisiones. La determinación de responsabilidades corresponde a las autoridades competentes, de acuerdo con la ley.

Datos para revisar la procedencia de un aporte

Si existen inconsistencias o una necesidad justificada de verificación, podremos solicitar la identificación del aportante, su relación con el remitente, una explicación del origen de los recursos y los soportes estrictamente pertinentes. Antes de recoger información adicional, explicaremos la finalidad y solicitaremos la autorización previa e informada cuando sea exigible, conservando constancia de ella. No solicitamos contraseñas, códigos de acceso ni extractos bancarios completos; los soportes deben ocultar los datos ajenos a la verificación.

El acceso a esta información se limita a las personas autorizadas que deban revisar el aporte o atender obligaciones legales. Su entrega a entidades financieras o terceros requiere una autorización válida o una habilitación legal; se atenderán los requerimientos de autoridades competentes en los términos de la ley. No se publicarán los soportes ni se usarán para publicidad.

Realizar un aporte o visitar esta página no otorga una autorización general para consultar centrales de riesgo, bases privadas ni datos ajenos a las finalidades informadas. Conservas los derechos de consulta, actualización, rectificación y supresión que correspondan, sujetos a los deberes legales de conservación descritos a continuación.

Conservación

Las bases de datos se mantienen mientras sea necesario para las finalidades informadas o para cumplir una obligación legal o contractual. Una vez cese la necesidad de conservar información identificable, corresponde suprimirla o anonimizarla. La conservación se determina según estas categorías:

• Cuenta y operación: durante la prestación del servicio; las solicitudes de eliminación se tramitan mediante el procedimiento de derechos descrito a continuación.
• Respaldos y diagnósticos: únicamente durante el periodo necesario para recuperación, continuidad y seguridad. Los datos que deban conservarse tras una solicitud de eliminación deben quedar restringidos a la finalidad que justifique su conservación.
• Soporte y autorizaciones: durante la atención de la solicitud y el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de obligaciones o atender reclamaciones.
• Aportes y soportes contables: durante el periodo exigido por la normativa tributaria y comercial aplicable, incluso si solicitas eliminar tu cuenta.

Puedes consultar el periodo aplicable a tus datos por el canal de privacidad. Cuando exista un deber de conservación que impida suprimirlos, te informaremos su motivo y alcance al responder tu solicitud.

Consultas, reclamos y eliminación de cuenta

Envía tu solicitud a seedscafetto+privacy@gmail.com indicando tu nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer y una descripción clara de la solicitud. Verificaremos tu identidad antes de entregar, modificar o eliminar información. Las consultas se atenderán en hasta 10 días hábiles, prorrogables por 5; los reclamos, en hasta 15 días hábiles, prorrogables por 8, conforme a la ley. Si se requiere una prórroga, informaremos los motivos y la fecha de respuesta antes del vencimiento del plazo inicial.

La eliminación de cuenta incluye los datos personales y operativos asociados bajo control de Nōmin, salvo registros que debamos conservar por ley, prevención de fraude, seguridad o defensa de reclamaciones. La información conservada quedará restringida a esas finalidades.

05 · Aportes voluntarios

Cómo apoyas el desarrollo de Cafeto

Conoce la historia detrás de nuestra misión y cómo tu aporte ayuda a construir herramientas para el campo colombiano.

Los aportes apoyan la creación, operación y evolución de Cafeto y sus herramientas relacionadas. Su beneficio para los agricultores se materializa a través del proyecto; no constituyen un programa de entrega directa de dinero, insumos o equipos a agricultores.

Destino y distribución de los recursos

Los recursos pueden destinarse a:

• Infraestructura, alojamiento, almacenamiento, dominios, seguridad y mantenimiento de la aplicación.
• Desarrollo de nuevas funciones, corrección de errores, pruebas y mejoras de accesibilidad y experiencia de uso.
• Contratación y remuneración de diseñadores, desarrolladores y otros colaboradores vinculados al proyecto.
• Compra de equipos, herramientas, componentes y materiales para investigar, desarrollar y probar dispositivos relacionados con Cafeto, incluidos sensores y prototipos.
• Servicios de plataformas, licencias, suscripciones, APIs y otros gastos directamente relacionados con el desarrollo y funcionamiento del proyecto.

La distribución se decide según las necesidades y prioridades del proyecto, sin porcentajes fijos por categoría. Un aporte no queda reservado a una función, dispositivo o agricultor específico. Los recursos aún no utilizados podrán destinarse a necesidades futuras dentro de estos mismos fines.

Carácter voluntario y alcance

Tú decides si aportas y cuánto. Cada transferencia es puntual y no autoriza cobros recurrentes. Aportar no es necesario para utilizar las funciones gratuitas actuales y no otorga funciones exclusivas, más consultas de IA, insignias, prioridad de atención ni acceso anticipado. Tampoco constituye una compra, preventa, inversión, préstamo o participación en la propiedad del proyecto, ni genera rendimientos.

El aporte no garantiza el lanzamiento de una función, la entrega de equipos ni una fecha de disponibilidad. Las iniciativas de análisis de suelo, sensores y otras herramientas pueden cambiar conforme avancen las pruebas, la viabilidad técnica y los recursos disponibles. Las condiciones de un aporte ya realizado no se modifican retroactivamente.

Transferencias por Nequi y destinatario

Puedes aportar al proyecto a través del QR de Nequi / Bre-B o de la llave de negocio 0093380678. El negocio figura como Cafeto y el titular receptor es Esteban Florido, persona natural que recibe los aportes para el proyecto. Encuentra el QR y la opción de copiar la llave en Apoya nuestra misión.

Tú eliges el monto en la aplicación de tu banco. Verifica el destinatario y el valor antes de confirmar la transferencia. La llave de negocio no es un número de celular y debe conservar sus ceros iniciales.

La transferencia se realiza en la aplicación de tu entidad financiera y está sujeta a las condiciones, disponibilidad, límites y cargos aplicables. Cafeto no solicita credenciales financieras ni confirma automáticamente la recepción al regresar a la página. Conserva el comprobante de tu banco; cualquier confirmación por parte del proyecto requiere verificar el ingreso en la cuenta receptora. Una captura por sí sola no acredita su recepción.

Origen de los recursos y revisión de aportes

Solo se admiten recursos lícitos. Antes de aportar, consulta las reglas de responsabilidad del aportante y tratamiento de datos para verificar su procedencia. Los controles de tu banco no sustituyen las obligaciones que correspondan a cada parte.

Ante inconsistencias justificadas, podremos solicitar aclaraciones, abstenernos de aceptar un aporte o de utilizar los recursos recibidos mientras se resuelve la revisión, y acudir a la entidad financiera o a las autoridades competentes cuando corresponda. Cualquier devolución se gestionará al origen verificado, mediante los procedimientos de la entidad financiera y siempre que sea legalmente procedente. No se enviarán devoluciones a cuentas de terceros ni se desconocerán bloqueos u órdenes de autoridad. Una revisión no implica por sí sola que el aportante haya cometido una infracción.

Errores, duplicados y solicitudes de devolución

Si realizaste un aporte por error, lo enviaste dos veces o necesitas solicitar una devolución, escribe a seedscafetto+support@gmail.com con la fecha, el monto, la referencia del movimiento y una descripción del caso. No envíes claves, códigos de acceso ni extractos completos; si adjuntas un comprobante, oculta los datos que no sean necesarios para revisar el movimiento.

Verificaremos la recepción y la titularidad del movimiento antes de resolver la solicitud. Los ingresos duplicados o erróneos comprobados se devolverán al origen verificado mediante el procedimiento que permita el proveedor, siempre que sea legalmente procedente y no exista una restricción de autoridad. Para otras solicitudes, comunicaremos el resultado de la revisión y sus motivos, dentro de los límites de reserva que imponga la ley. La devolución no es automática; al confirmar su procedencia informaremos el medio y el plazo previsto. Estas condiciones no limitan los derechos que te reconozca la legislación aplicable.

Si enviaste dinero a un destinatario distinto del indicado por Cafeto o no reconoces el movimiento, repórtalo también a tu entidad financiera. No podemos disponer de recursos recibidos en cuentas de terceros.

Soportes y tratamiento tributario

Estos aportes no se ofrecen con beneficios tributarios. El comprobante de transferencia o una confirmación de recepción no equivalen a un certificado de donación con derecho a deducción o descuento tributario. Las obligaciones tributarias dependen de la naturaleza de la operación y de la situación del aportante y del receptor; utilizar Nequi o la expresión «aporte voluntario» no las elimina.

Datos y consultas sobre los recursos

La información de los movimientos y sus soportes se trata conforme a las secciones de privacidad y tratamiento de datos de esta página. No publicaremos tu nombre, comprobantes ni montos individuales sin tu autorización. No necesitas enviar un comprobante para usar Cafeto ni para obtener beneficios dentro de la aplicación. Puedes consultar sobre el destino de los aportes por el canal de soporte; cualquier información pública sobre su utilización debe proteger los datos personales de aportantes y colaboradores.